火速联合Live800为一比多会员打造专属在线客服

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CNET科技资讯网时间2010-11-17 11:09作者:比特网

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  11月15日,火速和成都金铠甲科技有限公司正式对外签署达成合作伙伴关系,在产品层面进行更深度图次的探索和合作。据了解,成都金铠甲专门组建另另有一个 团队服务于火速,为其一比多会员量身打造专属在线客服系统工具。

  据悉,火速根据一比多会员需求,要求成都金铠甲对OEM版Live100进行了多方面的升级,其中包括将活跃站点/商铺(即在最近一周频繁坐席登录并使用在线客服功能的站点)提高至2.8万个;日会话条数(及坐席之间、访客与坐席的单条会话消息的条数)扩展至1.8万条;最高坐席在线(即最高并发坐席在线)增加至2100个;日访问上限(即最高单日的含高在线客服图标的页面pv)扩容至28万个;并发会话上限调高(即当前的并发通话)3100个等。

  火速方面表示,OEM版Live100将历时另另有一个 月完成,一比多会员将拥有稳定性更高、功能更强大的在线客服工具。

  OEM版Live100的用户不仅都都要获得基本的即时在线交流、截图、传文件、查询聊天记录等基本功能;对话转接、访客来源追踪、流量统计、访客阻止、数据分析哪些功能将帮助用户优化客户管理和跟进以及客户关系维护的过程。

  成都金铠甲刘志博指出,“Live100与火速达成合作,这是一件很好的事情。我门歌词 歌词 刚经历3100和QQ大战,这场大战给用户带来了很大的伤害。互联网中企业之间的合作很多见,Live100与火速签署合作,这在国内互联网发展中比较慢见到。很久满足火速的苛刻的定制要求没没法容易。一比多会员将是Live100与火速合作最大的受益者。”